FAQ

Q: What are the main functions and features of your special filter sticks?

Our filter sticks can include different flavored capsules based on customer requirements to enhance aroma, reduce throat irritation, and improve the smoking-replacement experience. The structure is a round cotton rod that improves the overall taste.

Q: For which types of tobacco products or usage scenarios are these capsule filter tips suitable?

Our capsule essence extraction technology is suitable for all types of tobacco products and compatible with various cigarette and flavor-enhancement scenarios.

Q: What sizes or specifications do your products have? Can the length or capsule flavor be customized?

Filter length ranges from 80–150 mm, diameter 5.0–8.0 mm. We can customize length, diameter, and capsule flavors based on customer needs.

Q: What is the minimum order quantity (MOQ)? What is the general delivery time?

MOQ: 20-foot container: shipped in 3 days; 40-foot container: shipped in 8 days.

Q: How many capsule flavors do you offer?

We offer various flavors such as strawberry and banana, and can expand based on customer needs.

Q: Can capsule flavors or aromas be customized?

Yes, capsule flavors and aromas can be fully customized, including mint and fruit types.

Q: What quality standards or certifications does your production follow?

Our production follows international quality standards. We implement rigorous quality control throughout the manufacturing process including dimensional accuracy checks, suction resistance testing, firmness testing, capsule crush force and leak testing, and visual inspection.

Q: Do you provide sample testing or prototyping services?

Yes, we provide free samples for qualified buyers to evaluate our quality before placing bulk orders. Samples typically ship within 3-5 business days. For new product development or custom specifications, we also offer prototyping services.

Q: What types of filter rods do you manufacture?

We manufacture 7 types of cigarette filter rods: mono acetate, dual, capsule, flavored, recessed, inner shaped (tube), and outer shaped filter rods. Each type is available in king size, slim, and super slim formats with customizable length, diameter, and suction resistance.

Q: What is the difference between mono acetate and dual filter rods?

Mono acetate filters are single-segment filters made from cellulose acetate tow — the most widely used filter type globally. Dual filters combine two segments (e.g., acetate + activated carbon) for enhanced filtration of 40-55% tar/nicotine reduction compared to 30-40% for mono.

Question 1

1. Que lọc đặc biệt của công ty bạn có những chức năng và đặc điểm gì?

Answer

Que lọc của chúng tôi có thể thêm các viên nang hương khác nhau theo yêu cầu của khách hàng, tăng hương thơm, giảm kích ứng họng và cải thiện trải nghiệm thay thế hút thuốc. Cấu trúc là thanh bông tròn giúp cải thiện hương vị tổng thể.

Question 2

2. Đầu lọc có viên nang này phù hợp với những loại sản phẩm thuốc lá nào?

Answer

Công nghệ chiết xuất tinh chất viên nang của chúng tôi phù hợp với tất cả các loại sản phẩm thuốc lá và tương thích với nhiều tình huống tăng hương vị.

Question 3

3. Sản phẩm của bạn có kích cỡ nào? Có thể tùy chỉnh độ dài hoặc hương vị viên nang không?

Answer

Chiều dài que lọc từ 80–150 mm, đường kính 5.0–8.0 mm. Chúng tôi có thể tùy chỉnh chiều dài, đường kính và hương vị viên nang theo nhu cầu khách hàng.

Question 4

4. Số lượng đặt hàng tối thiểu và thời gian giao hàng là bao nhiêu?

Answer

Số lượng đặt tối thiểu: Container 20 ft: giao trong 3 ngày; Container 40 ft: giao trong 8 ngày.

Question 5

5. Bạn cung cấp bao nhiêu loại hương viên nang?

Answer

Chúng tôi cung cấp nhiều hương vị như dâu, chuối và có thể mở rộng theo nhu cầu khách hàng.

Question 6

6. Hương vị hoặc mùi của viên nang có thể tùy chỉnh không?

Answer

Có, hương vị và mùi của viên nang có thể tùy chỉnh hoàn toàn, bao gồm bạc hà và trái cây.

Question 7

7. Sản xuất tuân theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt bao gồm kiểm tra kích thước, kháng hút, độ cứng, lực bóp capsule và kiểm tra rò rỉ.

Answer

Sản xuất tuân theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt bao gồm kiểm tra kích thước, kháng hút, độ cứng, lực bóp capsule và kiểm tra rò rỉ.

Question 8

8. Có, chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí cho người mua đủ điều kiện. Mẫu gửi trong 3-5 ngày làm việc.

Answer

Có, chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí cho người mua đủ điều kiện. Mẫu gửi trong 3-5 ngày làm việc.

Question 9

9. Bạn sản xuất những loại filter rod nào?

Answer

Chúng tôi sản xuất 7 loại: mono acetate, dual, capsule, hương vị, recessed, inner shaped (tube) và outer shaped. Có thể tùy chỉnh kích thước.

Question 10

10. Sự khác biệt giữa filter rod mono acetate và dual là gì?

Answer

Mono acetate là filter đoạn đơn, phổ biến nhất. Dual kết hợp hai đoạn (ví dụ acetate + carbon hoạt tính) để lọc tốt hơn 40-55% so với 30-40% của mono.

Question 11

11. Nhà máy của bạn ở đâu?

Answer

Nhà máy tại Tunas Industrial Estate, Batam, Indonesia — trong Khu Thương mại Tự do Batam, cách Singapore 20 km.

Question 12

12. Lợi ích khi mua từ Khu Thương mại Tự do Batam?

Answer

Không thuế xuất khẩu, không thuế nhập khẩu nguyên liệu, thủ tục hải quan đơn giản, không VAT. AFTA 0% cho người mua ASEAN.

Question 13

13. Bạn xuất khẩu đến những nước nào?

Answer

Đông Nam Á, Nam Á, Trung Đông, Châu Phi và Đông Âu.

Question 14

14. Chi phí vận chuyển bao nhiêu?

Answer

Mỗi container 20 feet từ Batam: cảng ASEAN -, Nam Á -.500, Trung Đông .200-.000, Châu Âu .500-.500.

Question 15

15. Chấp nhận phương thức thanh toán nào?

Answer

T/T (30% đặt cọc + 70% trước khi giao), L/C cho đơn lớn, PayPal cho mẫu nhỏ.

Question 16

16. Làm sao để đặt hàng lần đầu?

Answer

Gửi yêu cầu → Nhận báo giá (24-48h) → Mẫu miễn phí → Xác nhận → Sản xuất (10-15 ngày) → Giao hàng.

Question 17

17. Có nhận gia công OEM không?

Answer

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM đầy đủ. MOQ 4.000 pcs.

Question 18

18. Hạn sử dụng của filter rod?

Answer

Mono và dual: 12-24 tháng. Hương vị và capsule đóng gói chân không: 6-12 tháng.

Question 19

19. So với nhà cung cấp Trung Quốc thì sao?

Answer

Giá cạnh tranh (- vs ,90-,50), MOQ thấp hơn (4.000 vs 10.000-50.000), không thuế xuất khẩu, giao hàng nhanh hơn đến ASEAN, hỗ trợ 7 ngôn ngữ, mẫu miễn phí.

Question 20

20. Liên hệ thế nào?

Answer

Email: marketing@itsfilterrod.com | WhatsApp: +62 821-1258-8168 | Website: www.itsfilterrod.com